購物廣場、崇信商廈分別開展收銀員業務技能培訓

2019-09-11

       新世紀超市按照集團公司《2019年發展綱要》提出要“加強團隊建設,鍛造忠誠可靠有本事有擔當的經營人才隊伍”要求,為促進收銀員隊伍業務技能再提升,服務質量上臺階,于8月29日組織開展了收銀員業務技能比武活動。

       本次比賽各分店、樓層收銀員全員參與,比賽形式和內容緊貼工作實際,分為檢查機具、現場收銀、現場答題、真假幣鑒別四個環節。在比賽過程中,參賽選手精神昂揚,現場答題環節從容鎮定、對答如流,上機操作時爭分奪秒,有條不紊。

       本次收銀員技能比武是對所有參賽選手個人綜合素質和技能水平的一次充分展示,是對各分店、樓層重視員工業務培訓、技能提升的一次檢驗,也是為代表超市參加集團商貿單位收銀員技術比武人員的一次選拔。(陳冬)


       購物廣場根據集團公司《第四屆“興業杯”質量達標·技術比武活動實施意見》安排,按照“先培訓、后比武”的原則,組織全體收銀員進行了為期一周的業務培訓,并于9月5日開展了業務技能測試。

       本次業務技能測試分簡單維護、現場收銀、點鈔、答題四個環節,收銀員在收銀系統關機、線路斷開的情況下迅速接線啟動系統,隨機抽取測試題目,按指定的支付方式掃碼收銀,執行退換貨操作等流程,參賽選手個個精神飽滿、從容鎮定,表現出了較高的職業素養。此次測試為收銀員提供了相互借鑒、相互提高的平臺,展示了收銀員的業務素質和精神風貌,但同時也反映出收銀員之間業務技能相差較大,基本技能不過硬,唱收唱付、服務禮儀落實不到位等問題。

       單位要求,全體收銀員要以此次測試為起點,調整好心態,對自身存在的不足,技能差異要不斷學習改進,在工作中嚴格遵守流程標準,杜絕工作失誤,不斷強化業務技能,提升優質服務,促進銷售業績的穩步提升,樹立商貿品牌窗口形象。(張建彥)


       崇信新世紀商廈結合集團公司《第四屆“興業杯”質量達標、技術比武活動實施意見》的文件要求,分別于8月30日、9月2日組織全體收銀員開展了業務技能專題培訓會,旨在提前練戰,為全面參與集團“崗位練兵、技術比武”活動做好準備工作。

       培訓中,單位網絡管理人員就收銀設備經常出現的銀行pos刷卡無反應、錢箱卡機、掃描設備失靈及電子秤不顯示等方面存在問題的原因分析及處理方法進行詳細講解,并對收銀設備的日常維護技巧著重進行了輔導。同時,財務人員針對新版人民幣發行相關知識進行現場培訓講解。最后,單位組織對集團《第四屆“興業杯”質量達標·技術比武(商貿單位收銀員)技能比武實施方案》進行了學習,并就簡單維護、收銀、點鈔、答題四個環節的競賽內容,評分標準,活動規則進行了詳細說明,要求全體參訓收銀員認真對照競賽細則以練為戰,不斷提升自身業務技能水平。

       質量達標提素質,技術比武強本領。崇信新世紀商廈將繼續深入貫徹落實集團公司《2019年發展綱要》精神,按照“八個抓推進”中“提高本領抓推進”的具體要求,強化員工質量標準行為意識,練就過硬的業務技能和本領,掀起全員“比質量、學業務、練技能”的工作學習熱潮,為全面提升優質服務水平和提高團隊工作質量效率奠定堅實基礎。(張建新)