學習交流促提升 彌補短板找差距

2019-08-11

       為規范員工日常工作行為,提升服務質量,促使員工進一步領會集團企業文化、學習服務標準、增強推介技能,深化顧客滿意最大化的服務宗旨,近期,新世紀商廈組織一年以內新入職員工開展了以“學習交流促提升,彌補短板找差距”的主題觀摩活動。

       觀摩重點從員工儀容儀表、賣場喊賓服務、優質服務展示、賬表冊、各樓層主營品類以及集團文化陣地六個方面進行,以典型帶動的方式加深新員工對各項服務規范、庫房管理、銷售技巧等相關內容的了解與掌握,并通過觀摩集團文化陣地,了解集團發展史,讓員工深刻認識集團24年的發展歷程,領會集團企業文化,具有很強的思想教育意義和深刻的感染力。

       通過觀摩,員工自我比較,自我革新,找出了差距與短板,起到了學習交流促提升的作用,營造出了全員學習的良好氛圍,為商廈服務質量的深化再提升奠定了有力基礎。 (通訊員   晏博)